Perbedaan ITIL v3 dan ITIL v4

Mengetahui perbedaan mengenai ITIL v3 dan ITIL v4 secara lebih mendetail

Perbedaan diantara ITIL v3 dan v4

Terdapat beberapa perbedaan diantara ITIL v3 dan ITIL v4, diantaranya:

1. Manajemen layanan yang bersifat End-to-End.

2. Pendekatan yang bersifat holistik pada manajemen layanan.

3. Penyesuaian manajemen layanan yang sesuai dengan filosofi Agile, DevOps, dan Lean.

4. Mengurangi penekanan pada manajemen layanan TI, dan lebih menekankan manajemen layanan secara umum.