Interface

Definisi

Interface (tatap muka) merupakan interaksi, dimana dalam konteks ini adalah interface software menjadi tatap muka dan interaksi pengguna dengan program.

Untuk menghubungkan perusahaan dan pihak ketiga, diperlukan suatu posisi yang berperan sebagai "interface" untuk melakukan komunikasi tersebut.

Role dalam Interface

Seseorang yang bertugas untuk menjembatani hubungan antara pemasok dan perusahaan adalah Supplier Relationship Manager (SRI).

SRI memiliki tanggung jawab menjadi interface antara perusahaan dengan pihak ketiga diluar perusahaan, didalam penyediaan service dan rantai pasokan produk dan layanan beserta service didalamnya.

SRI juga berperan untuk membantu pengembangan dan peninjauan Service Level Agreement (SLA) atau kesepakatan kedua pihak, kontrak, perjanjian, dan dokumen lain terkait dengan pihak ketiga.